Cambio de contraseña del correo·Correo·Correo UCM bloqueado·No puedo entrar en mi correo UCM

Correo UCM bloqueado

En ocasiones puntuales Google blquea el correo UCM por seguridad.

Las causas pueden ser por estar comprometida la cuenta de correo, por intento de hackeo de la cuenta de correo, por enviar spam masivo dese dicho correo, etc.

¿Cómo averiguamos si tenemos la cuenta bloqueado por Google?

1.- Observamos que no nos deja entrar en el correo UCM. Puede salir un mensaje diciendo que Google ha bloqueado dicha cuenta, o bien que no salga nada.

2.- Sin embargo observamos que sí podemos entrar, con nuestro usuario de correo UCM y contraseña, en “GEA-UCMnet”, en el “Campus Virtual” y en “Gestión de Identidad IDM”.

SOLUCIÓN:

Para desbloquear el correo UCM tenemos que seguir estos pasos:

1.- Cambiar la contraseña de nuestro correo UCM:

1.1.- Abrimos navegador limpio  y nos vamos a http://www.ucm.es

1.2.- Clic en “UCM ONLINE”

1.3.- Clic en “Gestión de Identidad IDM” y nos validamos con el correo UCM

1.4.- Clic en la opción “Cambiar contraseña”

IDM_CAMBIO_CONTRASENA

1.5.- Probar si ya podemos entrar en el correo UCM, para ello abrimos un navegador limpio y nos vamos a http://www.ucm.es , luego clic en “UCM ONLINE” , clic en “Correo Electrónico” y nos validamos.

1.6.- En caso de olvido de la contraseña de su correo UCM podrá cambiar la contraseña mediante su correo externo que consta nuestras bases de datos. Para ello siga las instrucciones de este tutorial:

CAMBIO_CONTRASENA_CORREO_UCM

1.7.- En muchos casos bastará con el cambio de contraseña para que se desbloquee automáticamente nuestro correo UCM. En otros casos no bastará y entonces psaremos al paso 2.

2.- Entramos con un navegador en https://sitio.ucm.es y creamos incidencia. En dicha incidencia comentaremos que tenemos la cuenta de correo bloqueada y que hemos cambiado la contraseña, pero seguimos sin entrar en nuestro el correo UCM.

 

CORREO_UCM_ON_LINE

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